Dokonalé poznatky o prodávaném zboží ve všech oborech jsou důležitou součásti každého prodavače ať prodává auta nebo ponožky.
Pamatuji se na prodejnu knih v Unhošti, kde paní vedoucí prodávala knihy a dokázala o každé něco říci. Jednou po delší době , když už prodejna neexistovala a paní byla v důchodu, jsem se jí ptal jak to všechno tenkrát bylo. Potvrdila mi moji domněnku ,že si četla záložky, kde o obsahu knihy psala, často však četla knihu hned ,jak jí do prodejny přišla. Její „zbožíznalství“ bylo 100% a její výkony v prodeji knih až neuvěřitelné.
Dnes současní prodavači nevědí nic nebo hrozivě málo. Tak i prodej není nic moc. Psal jsem o tom už několikrát i v různých časopisech. Situace i po vážné ekonomickém poklesu díky covidovým opatřením je brutálně špatná. I prodavači – majitelé prodejen se lidem moc nevěnují…čím to asi bude???? Jak je vidět, ten ekonomický zasah nebyl takový, jak se tvrdilo, jinak není snad ani možné, aby se majitelé o své prodavače takto špatně starali???!!!!
Během června, července a nyní v srpnu jsem si dělal zajímavý průzkum trhu v oblasti zbožíznalství – prodavači v hodinářství.
Kdybych měl známkovat jako ve škole, bylo by to čistá pětka.
Nejenom špatná komunikace, ale na otázku zda mají hodinky s odpočtem, tedy v příkladu 10,9,8,7….dotyčné prodavačky nejenom, že nevěděly o hodinkách, které by tuto možnost měly, ale nevěděly ani co TO je TEN odpočet. I se mne některé takto ptaly.
Dotazovaný byl vzorek 25 prodejen: Praha – velká centra, Kladno, Beroun, Hradec Králové.
